Politique de confidentialité

1. Termes et Conditions

Bienvenue sur Centr'Ads, une plateforme complète de gestion publicitaire qui centralise vos campagnes sur plusieurs plateformes publicitaires incluant Meta, Google Ads, LinkedIn, TikTok, Pinterest, et plus encore. En accédant et utilisant notre service, vous acceptez d'être lié par ces Termes et Conditions.

Centr'Ads fournit des outils pour la création, la gestion, l'optimisation et l'analyse de campagnes sur diverses plateformes publicitaires. Notre service est conçu pour aider les entreprises à rationaliser leurs opérations publicitaires, réduire les coûts et améliorer les performances des campagnes grâce à une gestion centralisée et une optimisation alimentée par l'IA.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser notre service. En utilisant Centr'Ads, vous déclarez et garantissez que vous avez la capacité légale de conclure ces conditions et que vous utiliserez le service en conformité avec toutes les lois et réglementations applicables.

  • Vous devez avoir des comptes publicitaires valides sur les plateformes que vous souhaitez connecter.
  • Vous êtes responsable du maintien de la sécurité de vos identifiants de compte.
  • Vous acceptez de ne pas utiliser notre service à des fins illégales ou non autorisées.
  • Vous devez respecter toutes les politiques et directives publicitaires spécifiques à chaque plateforme.

2. Politique de Confidentialité

Chez Centr'Ads, nous prenons votre confidentialité au sérieux. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion publicitaire.

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, telles que les informations de compte, les données de campagne et les identifiants des plateformes publicitaires. Nous collectons également des informations automatiquement par votre utilisation de notre service, y compris les données d'utilisation, les métriques de performance et les informations d'analyse.

  • Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer nos services de gestion publicitaire.
  • Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie pour protéger vos informations.
  • Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.
  • Vous avez le droit d'accéder, de modifier ou de supprimer vos données personnelles à tout moment.

2.1 Général

Nous pouvons partager vos informations avec les plateformes publicitaires pour faciliter la gestion des campagnes, avec les prestataires de services qui nous aident à exploiter notre plateforme, ou lorsque la loi l'exige. Nous vous informerons toujours de tout changement significatif dans nos pratiques de confidentialité.

2.2 Données provenant de Meta (Facebook & Instagram)

Centr'Ads utilise les API et technologies de Meta, telles que le pixel Meta, l'API de conversions et d'autres outils publicitaires, pour collecter des informations sur les interactions des utilisateurs avec les campagnes publicitaires diffusées sur Facebook, Instagram et leurs réseaux partenaires.

Les données collectées via ces outils peuvent inclure :

  • Des informations sur les visites et les actions effectuées sur votre site web (pages vues, conversions, formulaires remplis, etc.)
  • Des informations techniques comme les identifiants d'appareils, adresses IP anonymisées ou types de navigateurs
  • Des données d'interaction avec les publicités diffusées via Meta

Ces données sont utilisées uniquement à des fins de mesure, d'optimisation et de ciblage publicitaire, conformément aux objectifs de performance définis par nos clients.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de publicité personnalisée sur Facebook à l'aide de ce lien : https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings

Pour en savoir plus sur la manière dont Meta traite vos données, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici : https://www.facebook.com/privacy/policy

2.3 Utilisation des cookies

Centr'Ads utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser l'usage de la plateforme, et optimiser les performances de nos services. Les cookies nous permettent, par exemple, de mémoriser vos préférences de navigation, de sécuriser votre session, et de collecter des statistiques d'utilisation anonymes.

Lors de votre première visite sur notre site ou application, un bandeau vous informe de l'usage de ces cookies et vous propose de les accepter, les refuser ou les personnaliser. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre centre de gestion des cookies.

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire tiers à des fins de ciblage sans votre consentement explicite.

3. Utilisation des Données & Analytics

Centr'Ads collecte et traite les données publicitaires de vos plateformes connectées pour fournir des services de gestion, d'optimisation et d'analyse de campagnes. Cela inclut les métriques de performance des campagnes, les données d'audience, le suivi des conversions et les informations de dépenses.

Nos fonctionnalités d'optimisation alimentées par l'IA analysent vos données de campagne pour fournir des recommandations visant à améliorer les performances, réduire les coûts et maximiser le ROI. Cette analyse est effectuée en utilisant des données agrégées et anonymisées lorsque c'est possible pour protéger votre confidentialité.

Vous conservez la pleine propriété de vos données publicitaires. Nous utilisons ces données uniquement pour fournir nos services et ne les utiliserons à aucune autre fin sans votre consentement explicite. Vous pouvez déconnecter vos comptes publicitaires à tout moment, ce qui arrêtera la collecte de données de ces plateformes.

4. Intégration des Plateformes

Centr'Ads s'intègre à diverses plateformes publicitaires via leurs API officielles. En connectant vos comptes publicitaires, vous nous autorisez à accéder et gérer vos campagnes, récupérer les données de performance et faire des recommandations d'optimisation.

Chaque plateforme publicitaire a ses propres conditions de service et politiques d'utilisation des API. Vous êtes responsable de vous assurer que votre utilisation de Centr'Ads respecte ces conditions spécifiques à chaque plateforme. Nous ne sommes pas responsables des changements apportés aux API ou politiques des plateformes qui pourraient affecter notre service.

  • Vous devez avoir un accès API valide et les permissions pour chaque plateforme que vous connectez.
  • Nous vous informerons de tout changement significatif dans les intégrations de plateformes.
  • Des fonctionnalités et limitations spécifiques à chaque plateforme peuvent s'appliquer à la gestion des campagnes.
  • Vous pouvez déconnecter les plateformes à tout moment via les paramètres de votre compte.

Nous travaillons continuellement pour maintenir et améliorer nos intégrations de plateformes. Cependant, nous ne pouvons garantir un accès ininterrompu à toutes les fonctionnalités des plateformes, car cela dépend de la disponibilité et des politiques de chaque plateforme publicitaire.

5. Facturation & Abonnement

Centr'Ads propose divers plans d'abonnement avec différentes fonctionnalités et niveaux de prix. Tous les prix sont affichés en euros et peuvent être modifiés avec un préavis de 30 jours. Vous serez facturé selon votre plan sélectionné sur une base mensuelle ou annuelle.

Nous proposons une période d'essai gratuite pour les nouveaux utilisateurs. Après la fin de la période d'essai, vous serez automatiquement facturé pour votre plan sélectionné sauf si vous annulez avant l'expiration de l'essai. Vous pouvez mettre à niveau, rétrograder ou annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte.

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par nos partenaires de paiement. Nous ne stockons pas directement vos informations de paiement. Les remboursements sont fournis selon notre politique de remboursement, qui peut varier selon votre type d'abonnement et votre utilisation. Pour les abonnements annuels, nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours.

6. Responsabilité & Limitations

Centr'Ads fournit des outils et des recommandations pour aider à optimiser vos campagnes publicitaires, mais nous ne pouvons garantir des résultats spécifiques. Les performances des campagnes dépendent de nombreux facteurs hors de notre contrôle, y compris les conditions du marché, la concurrence et les changements d'algorithmes des plateformes.

Notre service est fourni "tel quel" sans garanties d'aucune sorte. Nous ne sommes pas responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire ou consécutif résultant de votre utilisation de notre service, y compris mais sans s'y limiter, les pertes de profits, la perte de données ou les problèmes de performance des campagnes.

Vous êtes responsable de toutes les décisions prises concernant vos campagnes publicitaires, y compris l'allocation du budget, le ciblage et le contenu créatif. Bien que notre IA fournisse des recommandations, la responsabilité finale de la gestion des campagnes vous incombe. Nous recommandons de réviser et valider régulièrement toutes les optimisations automatisées.